Ecole Supérieure : Business, Finance & IT

Business et Marketing La vitrine de l'entreprise

BTS MUC

Les débouchés de la formation

Le BTS « Management des unités commerciales» ouvre les portes d’une carrière commerciale. Le diplômé est en contact direct avec le consommateur. Ses missions consistent à assurer le conseil à la clientèle, la mise en place d’actions marketing, mais aussi le management et la gestion d’équipes commerciales. Il existe actuellement une très forte demande de commerciaux en France ! Trouver un contrat de professionnalisation pour ce BTS est donc relativement simple. 

Exemple de métiers : 

  • Chef de rayon
  • Animateur des ventes
  • Responsable de secteur
  • Directeur de magasin
  • Responsable de site

Missions en entreprise

  • Management et gestion de l'Unité Commerciale
    • Mise en rayon des produits, réassort, inventaire, déstockage.
    • Réimplantation d'un rayon, merchandasing
    • Analyse des performances commerciales
    • Mise en place d'opérations commerciales (soldes, ventes privées, animation de stand...)
    • Lancement de nouveaux produits, mise en place d'une nouvelle collection
  • Réalisation des contacts commerciaux
    • Création d'outils de communication
    • Création d'outils d'aide à la vente
    • Réalisation de contacts commerciaux
    • Suivi des commandes clients
    • Gestion du SAV
    • Étude concurrentielle, enquête satisfactions clients
    • Gestion des anomalies
  • Organisation du travail
    • Participation aux réunions d'équipe
    • Animation des réunions
    • Élaboration de plannings
    • Participation aux recrutements
    • Suivi des objectifs
  • Gestion des approvisionnements
    • Réception des livraisons
    • Gestion des anomalies
    • Gestion des commandes
    • Recherche de nouveaux fournisseurs
    • Référencement 

Compétences

La formation est pluridisciplinaire, les enseignements généraux et professionnels apportent différentes compétences clés en gestion d'unités commerciales.

  • Gestion d'une unité commerciale physique (rayon, magasin, agence...)
  • Gestion d'une unité commerciale virtuelle (site e-commerce)
  • Management d'équpe
  • Gestion de la relation client
  • Animation de l'offre produits et services 
  • Exploitation de données commerciales

Programme

Enseignement général

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Économie
  • Droit

Enseignement professionnel

  • Mercatique
    • Le marché
    • La relation commerciale (comportement d'achat, agencement, approvisionnement)
    • Les réseaux d'unités commerciales (organisation et stratégies)
  • Management des unités commerciales 
    • Les fondements du management
    • Le manager
    • L'équipe commerciale
    • Le management de projets
  • Gestion des unités commerciales
    • Gestion courante
    • Gestion des investissements
    • Gestion de l'offre
    • Gestion prévisionnelle
    • Définition et mise en oeuvre des stratégies commerciales
  • Communication
    • Relations managériales
    • Relations commerciales
  • Informatique commerciale
    • L'organisation de l'information
    • Informatique appliquée à la gestion des unités commerciales
    • Présentation et diffusion de l'information
  • Bureautique
    • Traitement de texte
    • Tableur
  • Internet
    • Recherche d'informations
    • Veille documentaire

L'examen

L'examen final du BTS MUC est composé des épreuves suivantes :   
  • Culture général et expression (coef. 2)
  • Anglais (coef. 2)
  • Économie, droit et management des entreprises (coef. 2)
  • Management des entreprises (coef. 2)
  • Management et gestion des unités commerciales (coef .1)
  • Analyse et conduite de la relation commerciale (coef .4)
  • Projet de développement de l'unité commerciale  (coef .4)

Poursuite d'études

L'objectif principal du BTS MUC est l'insertion professionnelle, mais avec un bon dossier une poursuite d'étude est tout à fait possible. Les offres de formation sont variées :

  • Licences et licences professionnelles (bac + 3) : Les universités et les IUT proposent des formations dans de nombreux domaines : économie-gestion, sciences de gestion, développement commercial, distribution...
  • Bachelor développement commercial à l'ENSUP (CQP RNCP) : L’ENSUP vous propose de poursuivre vos études en Bachelor Développement Commercial (Bsc DEV CO ). 
  • Écoles de commerce (bac +5) : Il est possible d’intégrer des écoles de commerce grâce à des admissions parallèles. Les processus de recrutement dépendent des écoles : sur dossiers, entretiens, mais en général il s’agit de concours d’entrée.. 

Admission

La formation est ouverte à tous les titulaires d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel. Nous sélectionnons nos étudiants sur 3 éléments : analyse du dossier scolaire, entretien de motivation et test d’aptitude.

Candidature

Les inscriptions et le dépôt des candidatures s’effectuent hors Admission Post Bac (APB).  Pour postuler, c’est simple : déposez directement votre candidature dans notre section Inscrivez-vous

Témoignage

Une fois mon Bac STG Mercatique en poche, je voulais poursuivre mes études et devenir manager commercial. J’ai alors intégré l’ENSUP et réalisé un cursus en alternance dans le domaine de la vente de produits informatiques. Aujourd’hui, j’ai la responsabilité d’un point de vente chez SFR. ! Benjamin, étudiant en BTS MUC


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